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一品37度。那就是我们要做的

护士网2021-03-08

自2010年实施“优质护理服务示范工程”以来,各级卫生行政部门和医院高度重视,积极开展优质护理服务。

各项优质护理服务措施也在不断创新和优化。

郑州市人民医院第二心脏病房在提供优质护理服务的基础上,根据心脏病专科疾病的特点,注重病人住院期间的全过程管理,形成了37度“一科一产”的服务措施。

总结和分享如下: 树立三心一意的服务理念: 珍惜每一次来访的病人!提供放心、舒适、温馨的服务!想象一下。

入院时六个步骤第一步: 负责护士主动向病人打招呼,为病人安排床位,消除病人不熟悉的感觉; 第二步: 检查病人的生命体征,及时通知医生,进行第一轮医疗单位检查,为病人建立安全感; 第三步: 给病人倒一杯温水,让病人感觉更亲近;第四步: 介绍环境,解释预防措施,消除病人的焦虑; 第五步: 专业评估,全面了解病人的身心状况,建立病人的信任感; 第六步: 积极服务,解决问题,提高病人的舒适度。

图2。

住院期间,重视创建“安静病房” ,提倡积极服务,病房内的各种治疗主要集中在每天早上。

为了减少手机铃声的来电,提供积极服务,负责的护士会在上午巡视各病房,参与危重病人的综合医疗护理,及时为病人提供各种治疗,进行健康教育等,下午审阅和撰写各种护理文件(抢救病人除外)。

重视病人的健康教育,帮助病人树立“疾病预防”的健康观念,住院期间是病人接受健康教育的最佳时机。

心血管疾病与病人的生活方式密切相关。

通过病人住院期间的健康教育,有助于病人树立从“病后治疗”到“病前预防”的健康观念,改变病人“以治疗为中心,以偏概全”的错误观念,促进病人重建健康的生活方式;。

这个部门一个月有四节”科普课”。

每周五下午五点开始上课。

每月一次的“科普课”内容清单将提前在病房公布,科普结束后将有现场交流和咨询时间,病人可以就自己关心的问题进行咨询,使病人在轻松和谐的环境中更好地掌握疾病治疗和预防的关键知识;。

病房走廊设有专门的健康促进和教育展板,针对心脏病常见病,特别是支架植入术后病人常见问题,以一问一答的形式提出,一目了然;。

在病房内设置专门的疾病宣传彩页,方便病人查阅;。

在病房安排文字版教育和二维编码教育,以满足不同病人的需要;。

床边电视周期性播放由卫生署录制的特殊疾病教育录像,生动形象,令人印象深刻。

影像关注外科病人及其家属对心脏介入治疗缺乏认识,担心手术安全,在手术前后经常出现焦虑、恐惧等不安情绪。

我们采取以下措施,以消除手术对病人的不良影响: 第一步: 手术前一天,外科护士与病人进行一对一的沟通,了解病人对手术的认识。

根据病人的理解能力,运用 ppt、视频、文字图片、口头解释等方法进行术前教育;。

第三步: 手术后,外科护士会陪同病人返回病房,监测生命体征,观察手术侧肢体的血液循环,并在手术侧指导手指运动,促进手术侧血液回流; 第四步: 与负责的护士在床边进行交接; 第五步: 手术后3天,每天到病床边探望病人,并解释术后服药及穿刺点。

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服用抗凝药物的病人如何透过自我观察,监察自己的凝血功能(皮肤、黏膜、尿液等) ,以防止出血?(刘振英,郑州市人民医院)资料来源: 中卫护理科研。

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